En enero de 2017, comenzamos a trabajar con uno de los call centers más grandes de Colombia y creamos un equipo de venta telefónica y atención al cliente para gestionar campañas a clientes en Inglés.

Lanzamos un equipo dedicado para contratar 750 agentes billingües en 12 meses. Entrevistamos a 3900 candidatos (sobre una base de 6500). Los perfiles seleccionados tuvieron una formación in-house para tener el mejor rendimiento posible.

Esto fue logrado gracias un proceso eficiente que solamente contó con 2 agentes de reclutamiento y un algoritmo de búsqueda enfocada con campañas de marketing online para la captación.